Greets kantoortips

Hoe beginnen we en eindigen we een mail in het Duits?  Download het overzicht .  Om bruggen te bouwen in een e-mail, beginnen en eindigen we met de juiste beleefdheidsformule. De kop is de aanhef van het bericht; de eindformule is de staart. De kop en de staart eindigen tegenwoordig niet meer met een komma. Wat u in het downloadbare overzicht aantreft, is een goede praktijk. Het sluit andere keuzes niet uit: u kunt meer mogelijkheden vinden in andere betrouwbare bronnen of door uw eigen creativiteit. Bovendien is er tegenwoordig nauwelijks een verschil tussen een e-mail en een brief. Meer informatie over het thema? Neem contact op met  Greet  of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe beginnen we en eindigen we een mail in het Frans?  Download het overzicht  van mijn collega Anne Vervier. Om bruggen te bouwen in een e-mail, beginnen en eindigen we met de juiste beleefdheidsformule. De kop is de aanhef van het bericht; de eindformule is de staart. De kop en de staart eindigen tegenwoordig niet meer met een komma. Wat u in het downloadbare overzicht aantreft, is een goede praktijk. Het sluit andere keuzes niet uit: u kunt meer mogelijkheden vinden in andere betrouwbare bronnen of door uw eigen creativiteit. In het Frans is er nog altijd een verschil tussen brieven en e-mails. Meer informatie over het thema? Neem contact op met  Greet  of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe beginnen we en eindigen we een mail in het Nederlands?  Download het overzicht .  Om bruggen te bouwen in een e-mail, beginnen en eindigen we met de juiste beleefdheidsformule. De kop is de aanhef van het bericht; de eindformule is de staart. De kop en de staart eindigen tegenwoordig niet meer met een komma. Wat u in het downloadbare overzicht aantreft, is een goede praktijk. Het sluit andere keuzes niet uit: u kunt meer mogelijkheden vinden in andere betrouwbare bronnen of door uw eigen creativiteit. Bovendien is er tegenwoordig nauwelijks een verschil tussen een e-mail en een brief. Meer informatie over het thema? Neem contact op met  Greet  of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe beginnen we en eindigen we een mail in het Engels?  Download het overzicht .  Om bruggen te bouwen in een e-mail, beginnen en eindigen we met de juiste beleefdheidsformule. De kop is de aanhef van het bericht; de eindformule is de staart. De kop en de staart eindigen tegenwoordig niet meer met een komma. Wat u in het downloadbare overzicht aantreft, is een goede praktijk. Het sluit andere keuzes niet uit: u kunt meer mogelijkheden vinden in andere betrouwbare bronnen of door uw eigen creativiteit. Bovendien is er tegenwoordig nauwelijks een verschil tussen een e-mail en een brief. Meer informatie over het thema? Neem contact op met  Greet  of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe weten anderen hoe ze ons moeten aanschrijven? We vermelden onze voorkeursaanspreking achter onze naam onderaan een e-mail, op ons visitekaartje of op sociale media. Sommigen onder ons hebben een voornaam die zowel voor vrouwen als mannen gangbaar is. Sommigen gaan genderneutraal door het leven. Sommigen veranderen op een dag van geslacht. Onze maatschappij bestaat uit een regenboog aan identiteiten. Dat heeft effect op taal en etiquette. Volgens een vrij oude, goede gewoonte kunnen we de aanspreking toevoegen tussen haakjes achter onze naam onderaan een e-mail of brief: Dominique Janssens (de heer) Chris Peeters (mevrouw) Volgens een recente gewoonte op sociale media vermelden we de aanspreking ook achter de naam, vaak in het Engels: Elliot Page, he/him/his Laverne Cox, she/her/hers Sam Smith, they/them/their We kunnen het ons communicatienetwerk gemakkelijk maken en onze voorkeursaanspreking vermelden achter onze naam onderaan een e-mail, op ons visitekaartje of op sociale media....

Hoe gebruikt u die, deze, dit en dat in een tekst? D eze en dit verwijzen naar wat volgt, d ie en dat verwijzen naar wat ervoor staat. De verwijswoorden die in een driedimensionale context naar ver verwijzen, verwijzen in een tweedimensionale context naar boven. De verwijswoorden die in een driedimensionale context naar dichtbij verwijzen, verwijzen in een tweedimensionale context naar onder. A. Naar boven verwijzen: We nemen drie maatregelen. Daarmee  lossen we de crisis op. We nemen drie maatregelen.  Die  zullen de crisis oplossen. We gebruiken het crisishandboek. Dat zal ons helpen om de crisis goed aan te pakken. B. Naar onder verwijzen: We lossen de crisis  hiermee  op: .... We pakken de crisis aan met deze maatregelen: Maatregel 1 Maatregel 2 Maatregel 2 De crisis heeft vooral dit tot gevolg: ... C. Hier, dit en deze hebben een extra tweedimensionale toepassing. Ze verwijzen naar de hele tekst zelf: Dit reglem...

Herhaalt u de inhoud van de titel  in uw tekst? Ja, zo zorgt u ervoor dat de lezer altijd de volledige boodschap heeft.  Deze kantoortip komt uit gouden regel 27 van het boek  Helder schrijven : voeg een relevante titel of onderwerpregel toe aan het document . Zodra u uw tekst aan de lezer bezorgt, bestaat het risico dat de lezer: de titel overslaat en meteen de tekst leest; de tekst bewerkt en hergebruikt met een nieuwe titel, of zelfs zonder titel. Herhaal daarom de woorden uit de titel in de bijhorende tekst. Dat principe geldt ook voor onderwerpregels en betreftregels in e-mails en brieven. Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.helderschrijven.info .

Hoe nodigt u uw medewerkers uit voor een interne training? Met een uitnodiging die zowel aanspoort als vermaakt. Jos Dejongh ontdekte in de lente van 2015 het boek Helder schrijven en besloot om de medewerkers van zijn bouwonderneming een schrijftraining te geven. Het is voor hem belangrijk dat elke medewerker professioneel overkomt. Correcte, heldere en lezersgerichte e-mails en documenten passen bij het imago van Jos Dejongh Algemene Bouwonderneming. Daarom heeft hij tijd gestopt in de volgende uitnodiging die zowel aanspoort als vermaakt. Gevolg: de genodigden vonden het een topinitatief en kwamen enthousiast naar de training. Beste Collega’s, Omdat goeie, correcte communicatie belangrijk is, en omdat ikzelf ook niet zonder fouten kan schreiven, heb ik besloten om met z’n allen een treining te volgen van Greet De Baets. Zij heeft een boek geschreven “Helder Schrijven” (ligt bij Kathleen) waarin ze op een heel bevattelijke manier uitlegt hoe zonder fauten te schrijven...

Waar staat een plaatsaanduiding in een Engelse zin? We plaatsen een plaatsaanduiding aan het einde van een Engelse zin. Als er ook een tijdsaanduiding is, vermelden we eerst de plaats en dan de tijd. Algemene regel Een zinsdeel dat een plaats aanduidt, staat in een gewone Engelse zin achteraan, net voor een eventuele tijdsaanduiding: I live in Belgium. It often snows in the South-East of Belgium. The twin towers fell in New York 11 September 2001. I was born in Eeklo in 1969. I practise aikido in Suishin Dojo every Tuesday and Friday. I am meeting the contractor in Sankt-Vith tonight. Enkele bijzondere gevallen Meerdere plaatsaanduidingen na elkaar:  I am meeting the contractor in Sankt-Vith in the South-East of Belgium. Een heel grote klemtoon op de plaatsaanduiding:  In Belgium, most people know that French fries are a Belgian invention. Wilt u meer informatie over het  thema ? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website: ht...

Waar staat een tijdsaanduiding in een Engelse zin? We plaatsen een tijdsaanduiding aan het einde van een Engelse zin. Algemene regel Een zinsdeel dat een tijd aanduidt, staat in een gewone Engelse zin achteraan: The twin towers fell 11 September 2001. I was born in 1969. I practise aikido every Tuesday and Friday. I am meeting the contractor tonight. Enkele bijzondere gevallen Meerdere tijdsaanduidingen na elkaar: I am meeting the contractor at 8 o'clock tonight. Een heel grote klemtoon op de tijdsaanduiding: In 1969, I was born. Korte bijwoorden ( always, never, usually... ): I always drink my coffee with a dash of milk. Wilt u meer informatie over het thema ? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu .

Wanneer schrijft u U en Uw?   We schrijven u en uw met een kleine letter. In uitzonderlijke gevallen schrijven we u en uw met een hoofdletter: - heel formeel - bijv. naar de koning; - naar God - bijv. in een gebed. Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu .

Schrijft u hallo als begroeting in een professionele e-mail? Als u iemand met hallo zou begroeten in een brief, mag dat ook in een e-mail. Professionele e-mails lijken sterk op brieven. Daarom is er weinig verschil in aanpak, etiquette en woordkeuze. Let dus op met informele begroetingen. Die komen bij sommigen te slordig over. Wat u kiest, hangt af van: - de normen die bestaan in correspondentie; - hoe goed u de ontvanger kent; - hoe u aan de telefoon, op bezoek, ... met de ontvanger communiceert. Wilt u meer informatie over het thema ? Neem contact op met Greet  of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe gebruikt u leestekens? Kies de gepaste leestekens opdat de lezer een heldere, eenduidige boodschap kan lezen. Vertaling en bewerking van de illustratie Een professor schreef de volgende woorden op het bord en vroeg aan de studenten om de gepaste leestekens toe te voegen: "Een vrouw zonder haar man is niets waard." Alle mannelijke studenten schreven: "Een vrouw, zonder haar man, is niets waard." Alle vrouwelijke studenten schreven: "Een vrouw: zonder haar, man is niets waard." De kracht van leestekens... Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Wat is het verschil tussen Miss , Mrs en Ms ? In het Engels is Miss voor ongetrouwde vrouwen, Mrs voor getrouwde vrouwen en Ms voor elke vrouw. Ms is de hedendaagse stijl om een vrouw aan te schrijven of aan te spreken. Dat is gemakkelijk, dan moeten we niet weten of ze getrouwd is of niet. Bovendien is het een eerlijke tegenpool voor het mannelijke Mr . Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met  Greet  of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe begint u een e-mail? Er zijn drie handige beginstrategieën: een bedanking, een vaststelling en een verwijzing. Om hedendaagse en doeltreffende e-mails te schrijven, gebruikt u bijvoorbeeld een van de volgende formuleringen. 1. Bedanking : Bedankt voor jouw duidelijke mail van 14 juli 2011 over het nieuwe project. Om ... 2. Vaststelling : In jouw mail van 14 juli 2011 verklaar je de doelstellingen van het nieuwe project. Daarom ... 3. Verwijzing : Zoals je vraagt in jouw mail van 14 juli 2011, vind je in de bijlage... Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Schrijft u een leesteken na een aanspreking in Duitse correspondentie? U schrijft ofwel een komma ofwel een uitroepteken na een Duitse aanspreking. Meestal ziet u een komma na een aanspreking in het Duits. Het eerste woord dat daarop volgt, begint met een kleine letter tenzij het altijd een hoofdletter heeft (zoals bijv. een zelfstandig naamwoord in het Duits). Sehr geehrte Frau Merkel, wie wir Ihnen schon am 1. Januar 2011 mitgeteilt haben ... De aanspreking kunt u ook met een uitroepteken afsluiten. Dat is populair in Oostenrijk en heeft niet dezelfde schreeuwerige betekenis als in het Nederlands. In Zwitserland kan de aanspreking ook eindigen zonder leesteken, zoals dat in het Nederlands en Engels ook kan. In die gevallen, uitroepteken of geen leesteken, begint de tekst altijd met een hoofdletter. Sehr geehrte Frau Merkel! Wie wir Ihnen schon am 1. Januar 2011 mitgeteilt haben ... Wilt u meer informatie over het thema? Neem  conta...

Hoe schrijft u naar een Duits adres volgens de DIN 5008 van april 2011? U schrijft het adres bijna zoals de BNB-norm in België. Een groot verschil is de deelgemeente ( der Ortsteilname ): die staat in Duitse adressen boven de straat of de postbus. Herrn Mark Schlau Haaren Jülicher Straße 789 52070 AACHEN DUITSLAND Haaren is een deelgemeente van Aken en staat volgens de Belgische norm nooit boven de straat. Toch vertonen de Duitse norm en de Belgische norm vele gelijkenissen. Ze raden het volgende aan voor internationale adressen: 1. Het land staat onderaan in hoofdletters en in de landstaal van de verzender. Het is trouwens de post van het land van de verzender die de brief naar het juiste land stuurt. 2. De stad of gemeente staat in hoofdletters en in de landstaal van de geadresseerde. Het is de post van het land van de geadresseerde die de brief in de juiste brievenbus gooit. 3. Voor de postcode staat geen internationale landcode. 4. Het hele adres (behalve de landnaam) ...

Wat is het verschil tussen yours sincerely en sincerely yours ? Yours sincerely is Brits Engels, sincerely yours is Amerikaans Engels. Brits Engels: yours faithfully, yours sincerely . Amerikaans Engels: faithfully yours, sincerely yours . Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Wat is het verschil tussen sincerely en faithfully ? U schrijft Yours faithfully wanneer u de naam van de geadresseerde niet kent. Yours faithfully is de afscheidsformule die u in het Engels moet combineren met een begroetingsformule zonder eigennaam. Yours sincerely is de afscheidsformule die u in het Engels moet combineren met een begroetingsformule met eigennaam. Dear Madam or Sir > Yours faithfully Dear Ms Fox > Yours sincerely Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Wat zijn veilige begroetingsformules? U schrijft veilig wanneer uw begroetingsformule bestaat uit een begroeting en een identificatie. Begroetingen behoren tot de beleefdheidsregels van een taal, een land, een cultuur. Die regels begrijpen, is soms moeilijk, vooral wanneer we internationaal werken. Wat verwacht een Franstalige die we in het Engels aanschrijven? Wat vindt de ontvanger belangrijk? Waar houdt de ontvanger niet van? In hoeverre kunt u rekening houden met de verwachtingen van de ontvanger(s)? Om veilig te communiceren, kunt u de volgende formule gebruiken: begroeting + identificatie. De formule past in vele talen en vele situaties, van formeel tot informeel. Ze lokt veel minder weerstand uit dan begroetingsformules zonder begroeting of zonder identificatie. Enkele voorbeelden: begroeting = geachte, beste, dag, hallo identificatie = heer, mevrouw, heer Wolf, mevrouw Vos, Dominique Geachte mevrouw Geachte heer Geachte mevrouw Vos Beste heer Wolf Dag Dominique ...