Greets kantoortips

Hoe bereidt u zich voor op een bezoek van/bij een andere cultuur? Doe vooronderzoek en gebruik uw open geest. Door vooronderzoek te doen, kunt u pijnlijke ontmoetingen grotendeels vermijden. Culturele verschillen uiten zich zowel in geplogenheden als in denkwijzen. Wilt u onderzoeken hoeveel de denkwijzen van een andere cultuur van uw cultuur verschillen? Gebruik de vergelijkende tabel op de website van Geert Hofstede, internationaal expert in multiculturele communicatie: http://www.geert-hofstede.com/hofstede_dimensions.php (Engels). Om de vijf dimensies in de tabellen te begrijpen: http://nl.wikipedia.org/wiki/Geert_Hofstede (Nederlands). Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe typt u de Duitse ß-letter? Met de volgende toetsencombinatie: alt+225 . Dat is een ascii-code die in heel wat software werkt. Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe kan een gevouwen blad papier rechtop staan? Vouw de linker- of rechterbovenhoek om. Wilt u vliegensvlug een bericht plaatsen op de bezoekersbalie? Wilt u een naamkaartje maken tijdens een vergadering? Dikwijls vouwen we een blad papier in twee en ergeren we ons eraan dat het wegglijdt en daardoor moeilijk leesbaar is. Vouw een van de bovenhoeken om: maak een ezelsoortje. Bij hardnekkig papier vouwt u de andere hoek ook om. Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Bent u soms verbaasd over wat andere culturen belangrijk vinden? Bent u verbaasd over wat Nederlanders, Duitsers, Engelsen, Fransen, Amerikanen,... belangrijk vinden? Strookt het niet met uw ideeën? Strookt het niet met de ideeën van de meeste mensen die u kent? Cultuurtip: aanvaard wat de anderen belangrijk vinden. Vertel hen dat u hen serieus neemt. Vertel hen ook dat u het anders ziet. Denk daarbij dat: aanvaarden, aannemen, serieus nemen ≠ akkoord gaan, gelijk geven Stel u het omgekeerde eens voor: mensen uit een andere cultuur nemen u serieus wanneer u iets vanzelfsprekend vindt, belangrijk vindt. Ook al hebben uw gesprekspartners daar een andere opinie over. Ze aanvaarden uw opinie, alhoewel ze er niet mee akkoord gaan: een aangenaam uitgangspunt, nietwaar? Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe schrijft u iemand aan waarvan u het geslacht niet kent? Schrijf 'Geachte mevrouw, Geachte heer'. U hebt de naam en u twijfelt of die naam bij een vrouw of een man hoort? Bijv.: Kim Pieterssens Dominique Janssens Dan kunt u geen aanschrijving met de naam gebruiken. U kiest voor de veilige oplossing: Geachte mevrouw Geachte heer Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hebt u een naam die ook voor het andere geslacht past? Hoe vermijdt u misverstanden in schriftelijke communicatie? Schrijf bij uw naam ofwel de heer ofwel mevrouw. U kunt kiezen uit twee mogelijkheden: Kim Pieterssens (mevrouw) Mevrouw Kim Pieterssens Dominique Janssens (de heer) De heer Dominique Janssens Als we naar Kim Pieterssens of Dominique Janssens schrijven, kiezen we nu voor: Geachte mevrouw Pieterssens Geachte heer Janssens Wilt u meer informatie over het thema? Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .

Hoe begint u een brief of e-mail? Bedank, begin met de feiten of begin met 'zoals' in de eerste zin. In een zakelijke brief of e-mail kunt u tegenwoordig minder formeel zijn. Zo kunt u bijvoorbeeld vlotter en persoonlijker beginnen als volgt: 1. bedanking - Dank u voor uw brief van 01.01.2010... 2. feiten - In uw brief van 01.01.2010 meldt u... 3. zoals - Zoals afgesproken, vindt u als bijlage... Vermijd oubollige formuleringen zoals naar aanleiding van. Wilt u meer informatie over het thema?  Neem  contact  op met Greet of bezoek de website:  http://www.lerencommuniceren.eu .