Hoe toont u volledige aandacht?

Hoe toont u volledige aandacht? Door enkel te luisteren en ondertussen alle andere taken te pauzeren.

Als u luistert en iets anders doet tegelijk, komt dat over alsof u geen volle aandacht hebt voor uw gesprekspartner. Zelfs aan de telefoon: heeft uw gesprekspartner behoefte aan een luisterend oor? Stop dan met typen en luister met uw volle aandacht. Het getokkel op een toetsenbord kan een geluid zijn dat extra olie op het vuur gooit.

Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.

Bestaat uw communicatie uit 93 % non-verbale communicatie?

Bestaat uw communicatie uit 93 % non-verbale communicatie? De geloofwaardigheid van onze boodschap zit vooral in de lichaamstaal, de gelaatsuitdrukkingen en het stemgebruik.

Professor Albert Mehrabian werd bekend omwille van zijn ongelooflijke resultaten over verbale en non-verbale communicatie. Wilt u weten in hoeverre zijn bevindingen kloppen? Lees het volgende artikel en vergelijk met uw eigen ervaringen. Tip: lees ook de reacties op het artikel over Mehrabian.

Artikel over de 93 % non-verbale communicatie: www.managersonline.nl/weblog/109/een-mythe-over-communicatie-de-nek-omgedraaid.html#reacties

Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.