Schrijft u uw vraag als een vraag?

Schrijft u uw vraag als een vraag? Voeg een vraagteken toe aan uw vraag.
Een vraag kunt u als vriendelijke gebiedende wijs of als vraagzin stellen. Wanneer u kiest voor een vraagzin, voeg er een vraagteken aan toe. Het vraagteken is een neutraal, universeel leesteken dat zijn mentale code heel vlug en krachtig naar de hersenen van de lezer stuurt. De lezer weet meteen dat hij of zij iets moet beantwoorden of doen. Gebruik dat in uw voordeel, m.a.w. gebruik de psychologische kracht van het vraagteken.

Lees en merk het verschil:

  • Stuurt u ons de bijlage ingevuld en ondertekend terug voor 1 augustus.
  • Stuurt u ons de bijlage ingevuld en ondertekend terug voor 1 augustus?
Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.

Hebt u de naam niet goed begrepen?

Hebt u de naam niet goed begrepen? Spel hem zelf en uw gesprekspartner zal u helpen om de naam juist te hebben. Vooral aan de telefoon kan het moeilijk zijn om iemands naam correct te horen. Wanneer u om herhaling vraagt, hoort u dikwijls dezelfde onduidelijke naam. Meestal hebt u weinig vat op de oorzaak: de verbinding, de uitspraak, uw oor, een storing, achtergrondgeluid, ...


  • Goedemorgen, Greet Training, met Greet.
  • Goedemorgen, Vnlmzn.
  • Meneer, met wie spreek ik?
  • Vnlmzn.
  • Dus, uw naam is V - E - N - L - U -...
  • Nee, nee, mevrouw, het is V - A - N - L - E - E - M - H - U - Y - S - E - N, in twee woorden.
  • Dank u vriendelijk, meneer Van Leemhuysen.
  • ...
Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.