Spelen anderen soms een spel met u? Speel het spel niet mee door vriendelijk te glimlachen en te zwijgen.
Sommige mensen spelen graag een spel, ook in zakelijke gesprekken. U kunt beslissen om het spel niet mee te spelen. Wanneer er een onaangenaam gevoel bij naar binnen sluipt, is dat dikwijls een teken dat er iets aan de hand is. U kunt dan op de volgende twee wijzen reageren.
1. U glimlacht vriendelijk en zwijgt.
2. U vraagt, met een glimlach: "Hoe kan ik u dan helpen?" of "Krijg ik eigenlijk wel de kans om u te helpen?"
Als effect zwakt het gedrag van uw gesprekspartner meestal af. Soms komt er een onaangename stilte in het gesprek. Hoe zwijgzamer u reageert, hoe actiever uw gesprekpartner wordt en hoe meer hij constructief meedenkt.
Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: https://www.lerencommuniceren.eu.
Hoe begint u een e-mail?
Hoe begint u een e-mail? Er zijn drie handige beginstrategieën: een bedanking, een vaststelling en een verwijzing.
Om hedendaagse en doeltreffende e-mails te schrijven, gebruikt u bijvoorbeeld een van de volgende formuleringen.
1. Bedanking: Bedankt voor jouw duidelijke mail van 14 juli 2011 over het nieuwe project. Om ...
2. Vaststelling: In jouw mail van 14 juli 2011 verklaar je de doelstellingen van het nieuwe project. Daarom ...
3. Verwijzing: Zoals je vraagt in jouw mail van 14 juli 2011, vind je in de bijlage...
Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.
Om hedendaagse en doeltreffende e-mails te schrijven, gebruikt u bijvoorbeeld een van de volgende formuleringen.
1. Bedanking: Bedankt voor jouw duidelijke mail van 14 juli 2011 over het nieuwe project. Om ...
2. Vaststelling: In jouw mail van 14 juli 2011 verklaar je de doelstellingen van het nieuwe project. Daarom ...
3. Verwijzing: Zoals je vraagt in jouw mail van 14 juli 2011, vind je in de bijlage...
Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.
Abonneren op:
Posts (Atom)