Wat hebt u nodig bij een lastig telefoongesprek?

Wat hebt u nodig bij een lastig telefoongesprek? Twee hulpmiddelen: sta rechtop en adem diep en rustig met de buik.

1. Sta rechtop terwijl u telefoneert en u klinkt net iets kordater. Als effect zal uw gesprekspartner u minder vlug overdonderen.

2. Adem diep terwijl u telefoneert en u blijft langer ontspannen en alert. Als effect zal u nog tijdens het gesprek aan de juiste dingen denken om te zeggen. Dat is beter dan achteraf: 'Ik had dat moeten zeggen! Ik had zo moeten reageren!"

Meer informatie over buikademhaling vindt u in oudere blogberichten:

http://greetskantoortips.blogspot.com/2009/05/hoe-ademt-u-correct.html
http://greetskantoortips.blogspot.com/2009/11/waarom-zou-u-letten-op-een-goede.html

Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.