Hoe beëindigt u een gesprek?

Hoe beëindigt u een gesprek? Bedank de ander(en) voor hun tijd en moeite, ook als het gesprek moeilijk ging.

Wanneer u leest dat we onze gesprekspartners kunnen bedanken aan het einde van een gesprek, lijkt dat misschien vanzelfsprekend. Wanneer u eerlijk bent, bedankt u regelmatig uw gesprekspartners? Ook gesprekspartners die het u moeilijk hebben gemaakt? Net dan is het krachtig om te bedanken. Waarom? Het toont respect en professionaliteit. De zachte kracht van de dankbaarheid legt ook een subtiele brug naar toekomstige ontmoetingen.

Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.

Hoe schrijft u de actiepunten op in notulen?

Hoe schrijft u de actiepunten op in notulen? Schrijf de actiepunten telkens bij het bijhorende agendapunt en maak een overzicht van alle actiepunten in een aparte lijst.

De actiepunten horen bij een agendapunt en daarom verwacht de lezer een volledig overzicht van de belangrijkste punten per agendapunt. De actiepunten horen daarbij.

De betrokkenen willen een duidelijk overzicht van wat zij en anderen zullen doen. Een lijst met actiepunten en hun details, in bijv. een excel-tabel, is een nuttige investering, vooral wanneer de lijst uniek en continu is. Dan wordt het een instrument dat een enkele vergadering overstijgt en nuttig is voor zowel de uitvoerders als de opvolgers van de actiepunten.

Wilt u meer informatie over het thema? Neem contact op met Greet of bezoek de website: http://www.lerencommuniceren.eu.